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PANNE E-11 URGENT

Question de Loulou95 le 02/04/2014 à 19h41
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J'ai une lavante/séchante HOOVER HAWD SENSOR DRY SILENCE PULSE INVERTER (9 kg lavage, 6 kg séchage) depuis novembre 2012 et je n'utilise ma machine que très, voire jamais pour le séchage, et la plupart de temps à 40 °. Tout ça pour dire qu'elle n'est pas "bousculée" car je suis seule. Donc, à la fin du cycle, l'essorage n'a pas fonctionné. J'ai du vider la machine, j'ai essoré le linge manuellement et ai mis le séchage en route, l'erreur E11 s'affiche ?? Le hic s'est que je ne peux pas ouvrir le hublot merci de me répondre au plus vite
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