Bonjour
il vous faut démonter pour avoir accés au systéme de verrouillage qui c'est peut étre déconnecté ou est décentré:recentrer et reserrer au maximum.
Le souci peut provenir des fils dans la contre porte:l'un de ces fils peut étre pincé ou coupé(ceci arrive souvent!):
à tout de suite Amicalement