Probleme avec ma chaudiere 24/28 de dietrich

Bonjour, j ai fait installer au mois de juin l'année derniere, une chaudiere 24/28 de dietrich a condensation, cette chaudiere présente un probleme , quand on tire de l'eau chaude au robinet ou lorsque que l'on prend une douche, l 'eau chaude monte aussi dans les radiateur a l'étage ( les 2 premiers radiateur) . j 'ai fait intervenir mon poseur a plusieurs reprises , qui dans un premier temps a changer la carte electronique , mais helas la carte en etait pas la cause. apres il pense a la vanne 3 voies, mais la ils ne veulent pas la changer car d'apres un technicien , c 'est un defaut sur les chaudieres de dietrich elles font ttes ça !? donc ma question , est ce que je devrais croire ça?? merci pour votre aide