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Problème centre non atteint EFT930

Question de CBYANN le 07/05/2013 à 11h43
Dernière réponse le 21/06/2013 à 15h13
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Depuis une semaine la télé-collecte ne se fait plus et beaucoup de cartes sont bloquées dans le lecteur (EFT 930P) Le ticket sort à chaque fois centre non atteint avec erreur 3 ou 4. Malheureusement je ne sais pas à quoi correspond ses numéros d'erreurs. Je précise qu'il est branché sur un ligne analogique spécialement pour lui ou les faxs. Le lecteur à déja été rebooté (point et jaune) et le socle supprimé et rajouté. La partie SV quand à elle fonctionne parfaitement. Quelqu'un aurait il une piste?
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1 réponse pour « 
Problème centre non atteint EFT930
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Réponse de metronum
Le 21/06/2013 é 15h13
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Le numero de l'erreur importe que dans de rares cas. votre tpe n'arrive pas a se connecter a la ligne telephonique et donc n'atteint pas le centre monetique. plusieurs possibilités : un probleme de ligne (gresillements , ligne restreinte par france telecom, probleme de signal ) il faut savoir qu'un tpe a besoin d'une ligne telephonique PROPRE et nette pour fonctionner correctement , - ce peux etre un probleme de centre , (les numeros initialisés dans l'appareil cb changent de temps en temps selon les banques, quelle banque etes vous ? ) -cela peux provenir du cable de liaison telephonique qui est defectueux (un coup de surtention et un cable tel peux etre defectueux) vous pouvez tenter de le changer , et si vous avez internet sur la ligne rajoutez un filtre adsl avant le TPE. - il se peux qu'il ne detecte pas correctement le socle ( etant un modele portable (EFT930 P) il comunique en radio , des objets metalliques ou surfaces metalliques (bar en inox par exemple) ou appareils qui transmettent en radio a proximité peuvent perturber la comuniquation entre le portatif et son socle. un numero a plusieurs chiffres dois apparaitre sur l'ecran entre la date et l'heure normalement si le lecteur recois bien son socle.
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