Probleme essorage par intermittence machine aeg

Bonjour, nouvelle machine aeg série l70... , je vous explique cycle vidange et essorage seul tout ok. Programme si machine remplie ok Par contre parfois avec 1 manteau plus épais , lavage ok , vidange ok, essorage on entend le moteur qui essaye de démarrer, mais n'arrive pas , le temps n'avance plus. Ce problème se produit parfois aussi lorsqu'un seul vêtement dans le tambour. Quel pourrait être le problème, est ce que il y aurait trop de ballant car pas assez de poids ou trop de poids ?????