Quels recours contre une association inactive ?

Bonjour, J'ai fait adhérer un proche à une association de défense des consommateurs afin d'obtenir de l'aide pour trouver des solutions au règlement d'un litige dont la gestion m'est confiée mais qui ne me concerne pas directement. J'ai envoyé à la personne chargée de m'aider (en l'occurrence le président de l'association) le chèque d'adhésion, un courrier avec toutes les pièces en ma possession concernant le litige, mais elle n'est pas réactive, ne prend jamais l'initiative de me recontacter, je n'ai pas de suivi quant au traitement de mon dossier. J'ai même dû faire des pieds et des mains pour obtenir une carte d'adhérent, jusqu'à contacter le réseau auquel l'association est rattachée. Cette personne est très difficilement joignable (adresse mail inactive, ligne téléphonique prévue pour l'association qui dirige constamment vers une boîte vocale, impossible de se rencontrer car les lieux prévus à cet effet sont en travaux...). J'ai dû me débrouiller pour trouver des moyens alternatifs pour pouvoir le contacter car il ne me les fournissait pas quand je lui signalais le problème à ce sujet. Lorsque cette personne enfin me répond, les réponses sont vagues, sans substance. Je n'ai jamais eu de conseils efficaces à tel point que j'ai finalement décidé de consulter un avocat car j'avais des doutes quant au traitement de mon dossier. Après ça, je recontacte le président de l'association pour savoir ce qu'il en est de mon dossier après plusieurs mois sans nouvelles, et là il m'annonce qu'il a classé le dossier sous prétexte qu'il n'était pas en contact avec l'intéressé mais moi-même, qui ne suis pas directement concerné par l'affaire, et qu'il a l'habitude de traiter des dossiers dont le montant du préjudice subi est plus élevé que le mien. J'ai demandé à ce qu'il m'envoie par mail des preuves de ses démarches effectuées (selon lui courriers etc). N'ayant obtenu une fois de plus aucun retour, je décide de le rappeler, il prétexte alors ne pas savoir qui je suis et se fait passer pour quelqu'un d'autre au téléphone, pour ensuite raccrocher le combiné et diriger son poste sur boîte vocale. Je souhaiterais obtenir le remboursement des frais d'adhésion et faire sanctionner ce comportement inadmissible, quels recours juridique ai-je contre cette association pour cela ? Merci de m'avoir lu.