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Retard d'avion

Question anonyme le 16/10/2008 à 15h43
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L'avion a eu plus de trois heures de retard en rentrant l'agence de voyage ne veut nous rembourser que le repras pris et boisson mais nous avons rien payer car une personne nous a dit que c'etait gratuit nous avons du dormir a terre avec deux enfant en bas age que peut on faire pour obtenir reparation
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