Nous avons quitter notre ancien logement et nous avions une caution de 650 euros nous avion passer par agence lors de l etat des lieux de sortie il nous ont dit que le parquet avez etai abimer se qui n est pas le cas car sur l etat des lieux d entrer il avait etais noter deux impacte il nous dise qu il veulent faire venir un menuisier pour regarder si s est de l usure ou que s est nous qu il l avons fait se n est pas le cas comment faire
Il faudrait savoir ce que l'on vous reproche exactement : d'autres impacts, tâches, dégradations du revêtement (cire, vernis ou autre), lames cassées, etc.
si vous avez signé l'état des lieux de sortie avec des réserves sur l'état de ce plancher, il sera plus difficile de revenir sur votre signature
si des sommes devaient vous être retenues, elles doivent être justifiées
vous pouvez vous aussi faire passer un professionnel de votre connaissance qui établira un avis
si vous pensez qu'il n'y a pas d'autres différence avec l'état des lieux d'entrée, que l'usure normale dûe aux passages, une lettre R avec AR précisant ce fait devrait suffire à accélérer le remboursement total de votre caution
enfin, si vous n'avez pas gain de cause, l'agence doit vous donner copie des factures de réparation (pas seulement des devis)