Sfr... abus de confiance

Voici mon problème,j'ai souscris un forfait illimitics 2h en ligne l'hiver dernier, plusieurs fois j'ai demandé a recevoir mon contrat, il ne m'ont jamais rien envoyé,aujourd"hui j'ai changer d'opérateur,orange s'est occupé de résilier le contrat,mais SFR me réclame 467euros de frais de dossier,alors que je n'ai jamais signé de contrat,ils me disent qu'en payant mes factures ca équivaut a un contrat signé, cette situation me mets hors de moi, je pense qu'il y a de l'abus de confiance,j'aimerai savoir quels sont mes droits? ils me harcelent par textos en me disant qu'il y a incident de paiement, que faire????