L'assurance ne nous couvre plus

Bonjour, Suite à une erreur de banque, le prélèvement de l'assurance a été rejeté à deux reprises. Nous avons payé par chèque, mais avec forcément du retard puisque le courrier nous annonçant que le mois n'est pas payé arrive chez les parents de mon conjoint. Nous avons payé le mois en retard et un mois d'avance dans notre dernier courrier et avons demandé qu'ils écrivent à notre adresse actuelle en cas de nouveau problème. La réponse de l'assureur : nous avons payé trop tard, nous ne sommes plus couverts (alors que le chèque est encaissé pour le mois en cours) mais ils acceptent de réétudier notre dossier! Une assurance a-t-elle le droit de cesser de nous couvrir alors que le mois en cours est payé, sans respecter notre demande de correspondance à une autre adresse, sans envoi en recommandé pour résilier? Que pouvons nous faire pour récupérer le montant du mois en cours pour lequel nous ne serions plus assurés (et je ne vais pas payer si le service n'est pas rendu) et prendre rapidement une autre assurance? Nous n'avons pas eu d'accident ces deux dernières années, je le précise. En vous remerciant par avance.