ASSURANCE : REMBOURSEMENT FRANCHISE

Bonjour, j'ai déposé une enveloppe de matelas sxissflex déhoussable au pressing qui me l'a rendue sans apprêt et rétrécie : elle avait été lavée alors que les deux étiquettes précisaient "nettoyage à sec" (soie dans la composition). j'ai donc adressé un courrier recommandé au pressing, déposé l'enveloppe à mon assurance avec facture d'origine (4 ans) ...j'ai racheté 590 € ! une nouvelle enveloppe et j'ai royalement été remboursée de 114 € ! soit 590 moins vétusté de 40% (soit 236 €) moins 240 € de ... franchise du pressing ! ni mes frais de recommandé ni le prix du nettoyage n'ont été pris en compte .. je subi le dommage et les conséquences (en plein mois d'août pas de livraison donc pas possible d'utiliser le lit !), et je subi le préjudice d'une assurance minimum du pressing .. je compte adressé un courrier au pressing pour le remboursement et j'airais besoin s'il vous plaît de vos conseils pour la rédaction de mon courrier et surtout quel recours j'aurai si le pressing ne répond pas à ma demande .. Merci pour votre réponse cordialemet D.SANDRIN