Bon d'achat annulé pour erreur du vendeur

Bonjour, j'ai renvoyé une PS3 en panne mi décembre à Cdiscount ou je l'avais acheté l'année ^passée, le site internet nous envoie un premier Mail nous précisant qu'il l'envoyait en réparation. Un second mail nous précise que la console n' est pas réparable et qu'il nous faisait part d'un bon d'achat de la valeur de la PS3 moins la vetusteté à faire valoir sur le site. Les appelant le 8 Février pour savoir le devenir de ma console car un jeu était coincé à l’intérieur et savoir comment le récupérer la personne qui prend mon appel me signale qu'en fait ils avaient commis une erreur concernant le bon d'achat compte tenu que l'appareil n’était plus sous garantie. Hors j'ai toutes les traces des mails précisant qu'il prenait en charge les réparations qui c' 'est ensuite transformé en bon d'achat. A ce jour je souhaiterais être informer des démarches à entreprendre. En vous remerciant de donner suite à ma demande