Bruits de talons émanant de N-1

Bonjour Mme, Mr, Situé au premier étage nous sommes au dessus d'une Pharmacie. Une employée en particulier fait ses va et viens chaussée de chaussures à talons qui martèlent le sol.Nous sommes allés plusieurs fois signaler cette gêne mais nous avons eu droit à des sourires ironiques de la personne concernée et de sa Patronne. Ils ne comprennent pas ....et la collaboratrice dit qu'elle se doit d'avoir une tenue correcte pour les clients...! J'ai essayé de répondre gentiment avec des arguments censés mais rien n'y fit. Il me semble même ( mais c'est peut être l'exaspération) qu'elle le fait exprès.Las j'ai consulté un avocat qui m'a dit que ma demande serait difficile à contenter car procédure longue coûteuse avec issue positive non garantie. Pourrais je avoir votre avis éclairé ? Que faire ? Par avance Merci.