Calcul de mon anciennete

Je travaille dans un cabinet médical . lorsque j'ai été embauché on ne m'a pas repris la moitié de ma prime d'ancienneté qui aurait du etre de 10 % ( la moitié ) c'était en 2000 ensuite j'ai régulièrement eu mon ancienné qui est repartie à 0 maintenant j'ai 10 % mais voila je devrais avoir 20 % D'après la convention que dois faire et quel recours puis avoir ? puis je obtenir le cumul d'au moins les cinq dernières années.