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Changement opérateur et factures

Question de rosaline 70 le 29/03/2015 à 10h54
Dernière réponse le 29/03/2015 à 11h32
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Bonjour le 11 MARS 2015,j' aie changée d'opérateur je suis désormais chez bouygues télècom. avec portabilitée du numéro de mon ancien opérateur virgin mobile . ce changement à été fait avec le nouveau pour le numéro de télèphone. mais je constate que je suis toujours prélevée à ce jour par virgin mobile ,est ce normal, sachant que la remise à 0 du forfait ce fait à partir du 15 du mois en cours faut' il que je fasse le nécéssaire auprés de ma banque pour arreté le prélévement je vous remercie par avance de votre réponse
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2 réponses pour « 
Changement opérateur et factures
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Réponse de canounet
Le 29/03/2015 é 11h26
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Normalement la demande d’ouverture (par le nouvel opérateur) de votre nouveau contrat avec transfert du numéro entraîne la fermeture automatique du contrat chez l’ancien opérateur mais ne s'agit-il pas d'une facture résiduelle ? contactez ancien et nouvel opérateur, mais dans le cas où ce serait une erreur, ne négligez pas d'avertir votre banque de ne plus honorer de futurs prélèvements
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Réponse de rosaline 70
Le 29/03/2015 é 11h32
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Bonjour je vous remercie pour votre réponse rapide, je vais faire le nécessaire avec ma banque pour le prélevement.
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