Comment résoudre le problème pompe bouchée sur BOSH logixx 8

Effectivement j'ai bien lu les réponses concernant le problème de pompe bouchée sur la machine à laver.J'ai tourner le cache et fait la vidange , j'ai rentré mon doigt et fait tourner l'hélice qui se fait sans problème.J'ai retiré le cache rectangulaire noir qui cachait l'entrée de la pompe mais je n'arrive pas à atteindre le petit tuyau noir en caoutchouc.Dois-je retirer le cache du bas en entier? Si c'est le cas est-là ou se trouve les 2 vis? impossible de dévisser,les vis sont bien ancrées. Je craque, cela fait plusieurs mois qu'elle ne fonctionne plus, pouvez-vous me donner une solution au plus vite. Merci, comme vous avez pu le constater,je suis novice en la matière!