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Délai de rétractation

Question anonyme le 19/09/2009 à 00h23
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Bonjour, j'ai réservé par internet une location pour une semaine de vacances au ski et versé un acompte en ayant choisi une assurance annulation . Deux jours apres je me suis rétracter et demandé le remboursement. L'organisme m'a bien remboursé mais m'a retenu le montant de l'assurance annulation. Ont-il le droit d'appliquer cette retenue sachant que je me suis rétracter dans le délai des 7 jours. merci
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