Bonjour
depuis le 21/9/2010 j'envoie ma lettre cheque 15 euros depot de garantie et R.I.B 'initial canalsat) chez canalsat 62 arras .j'attends toujours une lettre depuis 2 semaines canalsat ne reponds pas une lettre a moi
je ne comprends pas .
bon cordialement
stephane mary
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Mon offre d'abonnement / Consulter le détail de mon contrat / Comprendre mon abonnement / Mes tarifs-mes prélèvements /
Au choix :
- Mes premiers prélèvements / Les frais d'accès / Nous contacter (en bas de page)
- Le dépôt de garantie / Le dépôt de garantie / Nous contacter (en bas de page)
ça ne fonctionne jamais quand on va dans nous contacter,ils donnent des tas de solutions ou un numéro hyper taxé en 08,c'est justement ce que je veux éviter car attente gratuite mon oeil,regarder sa facture après les avoir contacté et vous verrez la différence avec le mois antérieur
Quand je téléphone, on me renvoie d'un numéro à l'autre, pas ici, pas ici, non là, etc, etc. En plus pas reçu la carte depuis plus de 10 jours alors que j'ai payé les 15 euros par internet. Quand j'essaie de me connecter à mon compte : numéro de client inconnu !! Canal Plus Service client = 0 et encore 0 !!
Je n/ai toujours pas reçu mon contrat que je suis abonner j ai vous depuis le mois septembre a12euros pas mois et vous m avait promis que je toucherais un cheque de 100euros pour le prelevement vous nette pas en retart mais pour le contrat que j attent pour vous retourner pour avoir mais 100euros faut que j attende 6 semaine merçi d avance
Au début d'aout 2011 j'ai eté contacté par telephone par canal satellite me proposant un nouveau décodeur,j'ai posé la question d'un engagement éventuel car je ne le voulais pas,cette personne m'a affirmé que c'etait sans engagement,depuis on me harcelle en me disant que j'ai demandé u nouveau décodeur hd wi fi ce qui est faux et on me dis que je me suis engagé, il est meme dis que en activant ce nouveau décodeur je renonce au 7 jrs de retraction
je n'ai jamais rien signé ou accepter et l'ancien décodeur fut remis a leur magasin gitem comme prévu
Référence(s) :
j'ai accepté le nouveau décodeur à condition que ce soit sans engagement client depuis 10 ans
Pour le décodeur que l'on veut te faire prendre de force,il te suffit de raconter celà à la défense du consommateur de ta ville et les 7 jours de rétractation ne peuvent être annulé
J'ai déja payer mon impayé dans votre boutique un 2vos personnel ma dit dans 45minute l'image sera rétablie mais c pas le cas ya rien qui fonctioone????
Bonsoir je cherche aussi le mail de canalsat car suis abonné depuis 15 ans, si on vous donne le mail, pourriez voue me l'envoyer svp? merci d'avance.
mon mail est: caraibe.34@hotmail.fr merci beaucoup
Bonjour ,nous somme client chez vous depuis 15 ans .Au mois de juillet nous vous avons envoier une lettre de récilliation vous m avais repondus que appartir du 1 novembre je n est plus canalsat mais vous m avais retirer pendant 2 mois j ai apeler ma banque pour arreter les virement et la vous m'envoier une facture de paiement la je trouve que vous exagere a vous de faire le necessaire pour que sa se reproduit plus mon numero de client est D07933288 MERCI
Abonné TPS, je suis devenu par la force des choses abonné CANALSAT.
Bilan : modification abusive de mon abonnement au passage sans en avoir été informé.
Installation du cube : même problème, nouvelle modification abusive
Vous etes abonné CANALSAT en direct ou en passant par FREE ?
Car pour moi ils n'ont pas voulu résilier mon abonnement 25 jours avant la fin de mon abonnement.