Comment résilier canalsat sans numéro abonné?

C'est à peine croyable! Je suis prélevée tous les mois alors que je n'ai pas canalsat! J'ai bien essayé de les joindre mais que ce soit par téléphone ou mail il faut un numéro d'abonné que je n'ai pas! j'ai appelé le siege qui me donne le numéro pour les inscriptions mais ceux-ci ne sont pas en mesure de répondre! je pense que le problème vient d'il y a deux ans où bbox proposait canalsat gratuit pendant un an le problème c'est que j'ai rendu ma bbox depuis longtemps car j'ai déménagé et je n'ai plus aucun numéro client. Canalsat se contente de me harceler par texto et moi je n'arrive pas à les joindre. Quelqu'un a une solution? merci