J'ai fait rénover une toiture terrasse par un artisan. Les finitions ne me donnent pas satisfaction car des flaques d'eau persistent sur le toit. Par lettre simple j'ai demandé à rencontrer le professionnel pour une réception de travaux, me permettant d'émettre des réserves et de retenir une partie du montant de la facture, pour espérer que les dispositions soient prises pour régler le problème. Je m'engageais à payer le solde ensuite. Il ne m'a jamais répondu. Il y a 3 semaines que je lui ai écrit. Que dois-je faire ?
Merci pour votre aide