FRAIS DE RESILIATION DE CONTRAT BOX FREE SUITE CAS DE FORCE MAJEURE

Bonjour à tous, Je vous expose le problème : ma belle-fille a résilié son abonnement de box chez Free. En effet, elle occupait un poste en CDI et son employeur a mis fin à la période d'essai. Il s'agit bien d'une rupture de CDI à l'initiative de l'employeur. Elle a retrouvé un emploi qui l'a obligée à déménager. Elle a donc fait valoir ce licenciement pour éviter les frais de résiliation qui sont de 258€. Elle a envoyé le courrier de son employeur qui précise qu'il s'agit d'une rupture de CDI à l'initiative de l'employeur. Et voici ce que répond Free : " Nous avons l'honneur de réponse à votre courrier, au terme duquel vous nous demandez le remboursement des frais de résiliation, à l'issue de la perte de votre emploi. ... Tenant compte du document fourni, nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande. En effet, il s'agit d'une fin de période d'essai et non d'un licenciement." Ma question est donc la suivante : qui a raison? Et, est-il possible d'obtenir le remboursement de ces frais très élevés? Avec mes remerciements anticipés pour l'attention que vous voudrez bien porter à ma demande. En vous souhaitant une belle fin de dimanche. Bien cordialement. Laurence