Bonjour, j'ai acheté un lave linge sur le net et 1 mois plus tard, celui ci tombe en panne. Je contacte le site marchant qui me renvoie sur le constructeur de la machine.
Celui-ci m'explique que seuls les pièces sont prises sous garantie et que la main d'oeuvre et les déplacement s'il y a sont à ma charge.
Est ce normal ? Y a t il un recours ?
En vous remerciant pour vos réponses
Bonjour
encore une fois vous avez acheté sur le net avec garantie constructeur
ces gens la sont des vendeurs et la garantie ils la facturent
donc expliquez votre panne,la marque,la référence exacte pour que nous puissions vous aider
car le fabricant demande de100à 140euros pour intervenir
et c'est tout à fait légal
Cdt
michel
J'ai le meme soucis mais la en 3semaine seulement je doit payer main d'oeuvre et déplacement déja le déplacement c'est 149 euros aprés la main d'oeuvre je ne sais pas c'est vraiment honteux
J'aio acheté chez un artisan une machine sous garantie livré en 24h acoté de chez moi l'aspirateur pareil l'artisan est heureux et le net comme darty vont faire la tete les pauvres ils n'ont qu'à licencier, y a pas d'insulte que la verité toutes nu ADIEU