Helice coincée artiston aqualis 8kg code f5

Bonjour, j'ai le code f5 sur ma machine ariston aqualis 8kg. j'ai démonté a pompe pour la nettoyer et vérifier que le tuyau ne soit pas bouché. Au niveau de la pompe, l'hélice tourne, mais pas en continu, parfois elle force un peu et je ne pense pâs que ce soit normal. j'ai l'impression qu'elle est bloqué par des cheveux car j'en vois un peu sortir par dessous. mais impossible de démonter l'hélice!!! Comment puis je procéder? merci d'avance car je suis vraiment désespérée...