Bonjour
suite à un litige avec mon opérateur internet qui me prélevé mesuellement la somme de 29.99€ pour un service dont je ne bénéficié pas, j'ai eu des frais de rejet d'environs 80€ je pense que cela n'est pas vraiment normal.
Par ailleurs, je souhaiterais savoir si il était possible de ma faire rembourser cette somme et comment faire ma lettre de réclamation.
cordialement.