Mon locataire me réclame le remboursement intégral de sa loc

Voilà je loue un mobilhome d'ancienne génération mais en bonne état.Il y de cela 2 mois un couple me le réserve pour 3 semaines et m'envoie trois chéques pour la location (600euros/3semaines) celui ci prend possession des lieux 2 heures avant l'heure effective et le lendemain je recois un coup de téléphone me disant qu'il est rentré chez lui car le radiateur ne fonctionne pas et que la douche passe du chaud au froid (bref il est en rage!!)je précise qu’auparavant aucun locataire ne s'est plaint !!! le gardien s'occupant de la remise des clé je l'appelle donc le radiateur fonctionne et l'eau également par acquis de conscience je vais venir un chauffagiste pour le chauffe eaux qui me dit ras (neetoyage de l'allumage uniquement!)Je rapelle donc le locataire lui disant que je ne comprend pas que tout fonctionne correctement.Et celui ci me dit je suis rentré chez moi je n'y retourne pas et me soutiens que rien ne va dans le mobilhome donc que je dois lui rembourser la totalité(je précise qu'il y a des arrhres pour la réservation)et me menace d'appeler un avocat!!!voilà quels sont mes droits?je dois lui rembourser quoi? le contrat est simple est ne stipule rien en cas de désistement