Ou dois je trouver le formulaire a retourner pour un recours

Ma belle mère se voit refuser le visa a cause de quoi de rien part ma faute en tous cas!!! le consulat a laisser trainer le dossier jusqu'à expiration de la date demander par moi du 22 au 22 du mois prochain. il la fessait faire des aller et retour pendant 4 jour pour aucun document à fournir en plus et pour le lui refuser par la suite!!! il lui on demander d'adresser une lettre de recours à Nante si elle le souhaiter et dans 2 mois!!!! je suis dégouter pour elle si quelqu'un à déjà eu le même soucis et a aboutis à quelque chose a la fin sa serai gentille de me dire quoi faire et ou trouver un exemple de cette lettre recours pour visa je veux pas laisser tomber rien que pour les aller et retour qu'il lui on fait faire pour rien!!!! merci