Panne machine à lessiver samsung

J'ai une machine à lessiver samsung WF710Y4BK , elle s'est bloquée sur un code erreur qui n'est pas répertorié dans le manuelle , toutes les lumières du selecteur de programme sont allumées, à l'écran est affiché: le prélavage, le lavage tambour et des petites lignes vertes qui ne correspondent à rien , quelqu'un peut-il m'aider, si je la remet sur secteur, tout s'affiche comme je viens d'expliquer , elle vidange , elle sonne puis rien