Portail communautaire d'entraide spécialisée
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Spécialité : Contentieux |
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Nous avons acheté en avril 2008 une salle à manger qui nous a été livrée en août 2008. Plusieurs parties devaient être remplacées car défaut de fabrication ou choc lors du transport. La société devait nous livrer les pièces à échanger pour le 15 décembre, confirmation faite par courrier. A ce jour elle ne peut pas nous garantir un délai de livraison. Le fournisseur a fermé et c'est un autre fournisseur qui a pris le relai pour les commandes et le service après vente. Le directeur s'est déplacé à notre domicile, le samedi 10 janvier et m'avait promis une date de livraison qui me serait communiquée par téléphone le mardi 13 janvier, aucun appel à ce jour. Quelle démarche peut on entreprendre ? Peut on réclamer une indemnisation pour le retard ? sachant que le mobilier a été entièrement payé. Je vous remercie pour vos réponses |
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Pénalité de retard de livraison
