Problème avec verres Anateo Mio Or 15 Neva. URGENT

Bonjour, le verre est tres bon, rien a dire dessus spontanement, je dirai un probleme de centrage. et je dirai meme d'ecart pupillaire. faites verifier les centrage de vos 2 equipements si ce sont les memes, centrages et corractions, consultez eventuellemnt un OPTOMETRISTE, et expliquez lui le probleme

Bonjour ! je rencontre le meme probleme que vous avec mes verres BBGR anateo mio OR 15 neva max ! je suis retourné voir l'opticien pour lui faire part de mon probleme : il m'a demandé de patienter ; n'arrivant pas à m'y habituer, je suis retourner le voir ; il m'a dit qu'il allait renvoyer les lunettes en fabrication ; jai ete privé de mes lunettes pendant un mois ! il m'a expliqué qu'elle devaient passer en expertise ; lorsque je les ai recupéré, ma vision n'etait pas differente ; jai meme soupconné l'opticien de navoir pas envoyé mes lunettes en refabrication ! depuis je persevere encore pour m;y habituer , selon ses conseils, mais rien n'y fait ; ma vision est double et je suis ebloui ; jai les yeux qui " tirent " et jai des migraines à longueur de temps et je vois tres mal en vision de pret ! merci de me dire comment vous vous etes habitué a vos lunettes ou si l'opticien a trouvé une solution à votre probleme ? etes vous allés voir un orthoptiste ? Merci pour votre reponse ! Cordialement Mr SONNIC Yvon

Les verres ne sont pas en cause, c'est une certitude. si vous voyez double, cela peut provenir d'une ereeur de correction, et/ou de centrages... j'insiste bien, le probleme ne vient pas des verres! voyez avec votre ophta, optometriste et votre opticien voir un autre

Le problème me concernant, c'est que l'opticien à reverifié ma correction ainsi que le centrage et autres subtilités ( que je ne connais pas ) ! Il m'a affirmé que tout était bien et normal ! Il a accepté de renvoyer mes lunettes en expertise et ma expliqué à leur réception, qu'il avait " remonté " les verres, car je voyais un peu mieux en remontant les lunettes sur le front ! Ça fait maintenant 10 jours que je me force à les porter ! La vision de loin ( hypermétropie ) est ok ; mais celle de prêt ( presbytie ) est affreuse ! J'ai l'impression d'être malvoyant ! Je vois double avec des halos et des déformations ! J'ai l'impression que la vision de chacun de mes yeux ne converge pas en un même point ! La zone de netteté en bas du verre est très étroite ! Autour tout est flou ! Sur une page A4 , je n'arrive à voir net ( au prix d'énormes efforts de concentrations ) qu'une zone de lecture d'environ 5 / 6 cm maxi ! Je vous dit pas sur ordinateur ! La je ne fais que deviner chaque mot ! Hier j'ai essayé les lunettes d'une collègue de travail qui a aussi des verres progressifs avec hypermétropie et presbytie ; elle m'a dit quelle avait des verres essilor et j'ai été hypervexé, car avec ses lunettes , j'y voyais très bien !!! D'ailleurs, je voyais très bien de prêt avec mes verres uni focaux précédents ainsi qu'avec une paire de lunettes loupe achetées 15 € en supermarché ! L'opticien du magasin visual du magasin Nantes Beaulieu me dit que mes lunettes sont à ma vue et me demande de persévérer ! Je les ai depuis fin octobre ! J'ai l'impression qu'il joue la montre , car il y a une garantie d'adaptation de 3 mois ! Quels recours ai je ? L'opticien n'a t-il pas une obligation de résultats ? Je ne sais plus quoi faire, ni a qui m'adresser ! Suis je condamné à mal voir avec mes lunettes facturées 889,00 €uros !! Merci de m'éclairer !

Bonjour, je suis la personne qui a posté le premier message en Août 2011... et je suis bien heureuse que quelqu'un ait rencontré un problème similaire au mien avec ces sacrés verres Anateo Mio Or 15 Neva ! Abandonnez le combat, tant que la garantie court : c'est le conseil que je vous donne. Comme vous, je ne suis pas du genre à lacher prise facilement. J'ai donc accepté de tester ces verres sur 2 périodes de 10 jours, avec à la fin, chaque fois, un bilan en magasin, mais, contrairement à vous, avec la promesse de mon opticien Krys, que, si je ne m'adaptais pas, il changerait le dispositif sans frais supplémentaires. Première période, les verres tels quels. C'était vertigineux, comme décrit dans mon post. Au bilan, correction, centrage etc... tout est ok. L'opticien pense que le problème peut venir de la tranche des verres où les images pourraient se réverbérer. Il pratique donc une sorte de polissage sur la tranche haute et basse pour matifier le champ et me voilà repartie pour une nouvelle période d'essai. Le problème reste posé, aussi fulgurant. Des images parasites à vous donner vertiges et nausées. C'est insoutenable ! 10 jours après, retour au magasin où l'opticien me dit que, finalement, il pense qu'il m'a posé des verres trop étroits et qu'il n'y a donc pas suffisamment de surface pour que la correction se fasse correctement (mes anciens verres progressifs classiques avec lesquels je n'avais aucun souci étaient en effet plus grands - ils montaient bien jusqu'au niveau des sourcils et couvraient la zone des cernes). Il me propose donc de changer de montures (celles en cours ne supportant pas de formes plus hautes) et de me placer de nouveaux verres plus enveloppants. J'accepte le changement de montures et le changement de forme des verres mais je ne prends pas le risque de rester sur des Anateo Mio Or 15 Neva, demandant à revenir à des progressifs moins sophistiqués. Ce qui est fait (avec des Sirus) et j'ai, depuis, un confort parfait. Mes verres actuels mesurent 3,2 cm en hauteur au plus large de la courbe, et 5 cm au plus long de la longueur. Je ne saurai jamais si le problème aurait été résolu avec des Anateo Mio Or 15 Neva plus enveloppants, mais je m'en moque complètement ! Si votre opticien a "remonté" vos verres et le mien proposé des verres plus larges ne trouvez-vous pas là une "similitude" de réactions face au même problème? Si je voyais bien avec les Essilor de ma collègue, je n'insisterais plus avec les Anateo Mio Or 15 Neva et je demanderais l'échange des verres pour une autre formule ou une autre marque. "Persévérer" comme vous le demande votre opticien ne servirait qu'à me stresser davantage ! Mais je ne suis pas à votre place... Quoi qu'il en soit, vous pouvez faire valoir vos droits de client selon la charte de satisfaction. Vous pouvez aussi vous renseigner auprès de votre assurance maladie ou auprès d'associations de consommateurs. Ne vous laissez pas faire. Comme moi, vous pouvez sortir de cette impasse ! En espérant vous avoir "éclairé". Bonne conclusion. Merci de vos nouvelles. Véronique

Bonsoir, essayer les verres des collegues ne sert a rien, car pas la meme correction, pas les memes ecart pup et pas les meme hauteurs!!!! les loupes c'est pareil! il ne vous viendrait pas a lidée d'essayer le costume de robert votre boucher obese, alors que vous etes vous pesez 65 kg!!!! passer de l'anateo mio au sirus est un bon en arriere important c'est comme passer d'un BMW à une DACIA. les anateo mio sont les verres les plus aboutis de BBGR récompensés par le SILMO d'or en 2011 et ce devant essilor. BBGR est le principal concurrent d'essilor, et la marque existe depuis 150 ans. c'est fiable. il y a effectivement des garanties adaptation verres prog, à voir avec votre opticien. je maintiens que le probleme ne vient pas du verre. faites verifier votre correction aupres d'un ophta et votre equipement aupres d'un autre opticien

Je trouve que le commentaire de l'opticien n'apporte pas grand chose à la conversation , ni au problème que nous rencontrons ! Une internaute ici , dit quelle voit bien désormais avec des verres de marque " Sirus " ! Moi, je vois bien avec les lunettes à verres progressifs de la marque Essilor , de ma collègue de travail ... Nous sommes plusieurs à dire que nous rencontrons des problèmes avec les verres anateo mio BBGR ; C'est quand même pas anodin ! Moi, je suis prêt a rencontrer un spécialiste des verres BBGR pour qu'il m'explique la raison pour laquelle, je ne vois pas avec ce genre de verre BBGR ! Seulement, le problème est que les lunettes dont réparties en expertise chez le fabricant et revenues identiques à avant, avec le même désagrément, même si elles ont été refabriquées ! Le client qui paie fort cher ce genre de verres, n'a aucun moyen de s'expliquer avec une personne responsable de l'endroit ou se fabrique les verres, tout dialogue passant par l'opticien, y compris l'expertise ! Le client n'est-il juste bon qu'à régler une facture salée et a se taire ? Et puis vous donniez l'exemple de l'habit du boucher obèse : Eh bien, moi, je préfèrerais encore être habillé avec des vêtements même trop grands, plutôt que de ne pas être habillé du tout et de me retrouver comme aujourd'hui les fesses à l'air dans le froid après avoir été plumé ! Bien sur mon propos est très imagé, mais j'en suis la aujourd'hui : seul et au bord de la route ! Avec des lunettes verres BBGR avec lesquelles je ne vois pas !!! C'est tout de même très pénible Vous parlez de recentrage, d'écart pupillaire, etc .... Mais l'opticien du magasin visual Nantes Beaulieu a déjà tout vérifié et il me dit que les mesures sont bonnes ! Je suppose qu'il n'est pas opticien par hasard et qu'il a fait de bonnes études avec un diplôme à la clef ! Comment se fait-il qu'il ne soit pas capable de déterminer la cause du problème ? J'imagine qu'il y a toujours une explication à toute chose ! En tous les cas, je peux vous dire qu'il a l'air très mal à l'aise, et qu'il n'a pas l'air d'avoir l'esprit très tranquille, de la manière qu'il se met à en bégayer lorsque je lui fait part de mon problème ! Saurait-il que ce genres de verre BBGR donne de tels résultats ? Pourquoi ne me propose t-il pas un autre fournisseur de verres pour remplacer ceux existants ? Pourquoi tant de non dits et de gêne ? Une histoire de gros sous ou c'est un problème déjà maintes fois renvontré et insoluble ! J'en reste pantois de si peu de transparence ! Merci a tous ceux qui peuvent me donner des tuyaux ! Y a t-il de vrais experts indépendants en lunettes, qui pourraient m'eclaicir par rapport au problème que je rencontre ?? Je préfèrerais encore régler de ma poche un expert indépendant , et qu'il m'explique la cause du problème. , plutôt que de perdre un investissement de presque 1000€ (. Presque le prix de mes lunettes qui me rendent malvoyant )

J'ai le même problème que vous avec mes lunettes, voilà une semaine que j'ai mal aux yeux à cause de cela. mes lunettes sont assez étroites, c'était la mode voilà 4 ans, et j'ai l'impression que le problème vient bien de là. La surface n'est pas grande assez. Mais si je dois acheter une nouvelles monture, et de nouveaux verres ça va me coûter une fortune. Je ne sais pas quoi faire, je suis découragée. je suis en Belgique, et je ne sais pas si la garantie est la même qu'en France.

Bonjour, Si j'ai bien compris, vous avez gardé vos anciennes montures sur lesquelles votre opticien a placé des verres BBGR. Que ce soit en Belgique ou ailleurs, un professionnel est un professionnel. Il se doit de connaître les limites de son matériel, et son rôle est de conseiller correctement ses clients. En conséquence, il n'aurait pas dû placer des verres BBGR sur des montures trop étroites pour eux. Il est donc de sa responsabilité de remplacer ces verres par des verres adaptés à votre monture et, cela va sans dire, à votre vue. Si votre ancienne monture ne permet quand même pas la pose d'autres verres, et qu'il soit obligatoire de la changer, votre opticien aurait dû vous le signaler dès le début. Donc, personnellement, je prendrais rapidement conseil auprès de mon assurance (ou mutuelle) puis je retournerais aussitôt voir mon opticien : il est de son devoir de professionnel de vous proposer une solution à peu de frais ou sans frais aucuns. J'espère que votre situation va s'éclaircir. Je vous souhaite une bonne année 2013. Véronique

Oui, vous avez bien compris, cette monture m'avais coûte 200 euros voilà 4 ans et est comme nouvelle, donc je ne voyais pas la raison de la changer. Mais depuis que je regarde sur les forums je m'aperçois qu'on conseil souvent de ne pas prendre de trop petite monture. Je viens de mesurer mes verres ils font 4,5 cm. x 3 cm. au centre, et 2,5 cm. sur les bords. Difficile de réclamer à ma mutuelle étant donné que ce sont des magasins leur appartenant. je suis coincée là. Ce matin je leur ai envoyé un mail,je me réjouis de voir si ils vont me répondre, et ce qu'ils vont me proposer. Que pensez vous des verres doubles foyers, j'avais envie d'essayer ça en échanges de mes progressifs ?????? Merci de m'avoir répondu aussi rapidement Très bonne année à vous aussi, et surtout une bonne santé. Elisabeth

Rebonjour Elisabeth, Comme je le dis dans mon précédent message "Mes verres actuels (qui me conviennent tout à fait) mesurent 3,2 cm en hauteur au plus large de la courbe, et 5 cm au plus long de la longueur. ". C'est donc assez proche des vôtres et relativement étroit. Les précédents, qui m'ont posé problème, des BBGR, étaient plus étroits encore, la monture ne permettant pas d'y placer des verres de la taille actuelle. Tout a donc été changé : la monture et les verres, pour des non BBGR, car je n'ai pas voulu prendre le risque de me trouver confrontée au même problème. Ce qui fait qu'on peut se demander si des BBGR auraient passé dans cette largeur, mais le fait que mon opticien ne me les ait pas proposés à nouveau semble être la réponse à la question !... Votre mutuelle, encore plus si le magasin lui appartient, a un devoir de bon, sérieux et honnête service. J'espère pour vous, qu'avec conscience professionnelle, ils feront le nécessaire en ce sens ! Je vous autorise à utiliser mon témoignage sur mes déboires avec les BBGR si vous pensez que cela peut ajouter du poids à votre argumentation. Pour ce qui est des verres à double foyer, je n'en ai jamais porté. Ça date quand même un peu, non ? Ma grand-mère en avait (j'ai 58 ans) !! :-)) Je crois me souvenir que mon père les a testés une fois et qu'il disait que ce n'était pas confortable car il fallait se cantonner à l'une ou l'autre zone de correction pour bien voir et que cela le fatiguait au niveau de l'accommodation. Il a eu, un temps, des verres progressifs dont il était très content. Mais maintenant, il ne porte même plus de lunettes : par chance, il était opérable et, aujourd'hui, à 84 ans, il a récupéré presque tous ses 10èmes !! Donc, pour les doubles foyers, personnellement, j'aurais l'impression de rétrograder. Vive le progrès, tout de même ! En plus, ce n'est guère esthétique. Cela gâche la beauté du regard ! Les verres progressifs, quant à eux, demandent, il est vrai, un temps d'adaptation (de qq jours à 1 semaine) mais après ils sont très confortables et efficaces. Cela fait x fois que je passe de progressifs en progressifs, chaque fois que je dois changer mes verres usagés (ou ma correction) et je n'ai jamais eu de souci jusqu'à ces foutus BBGR. En conclusion, si j'étais vous, je verrais avec mon opticien si je peux, sur mes anciennes montures, placer des progressifs "classiques" moins sophistiqués ou d'une autre marque. C'est ce que j'ai fait (pour des verres de taille avoisinant la vôtre)et je suis tranquille depuis maintenant plus d'un an ! Bonne chance pour la suite. Véronique

Bonjour, Par hasard sur ce blog, je dois dire que je suis content de découvrir que je ne suis pas le seul à voir double avec du verre progressif BBGR depuis le mois de novembre. L'opticien m'a dit : c'est mal centrer, on les refait. Trois quart d'heure de travail. Nouveaux verres et même résultats. Je vois double de loin surtout par faible lumière et tous les panneaux lumineux. En fait en détaillant bien il y a une image secondaire forte à droite en bas à 45° mais aussi d'autres suivant des symétries. Ils s'y sont mis à plusieurs, tests en chambre sombre devant un spot lumineux à 3 mètres de distance et là ce n'était pas une image mais de multiples. Leur conclusion : on ne sait pas, mais ils soupsconne les couches anti-reflets de ne pas faire leur travail. Bref personne ne sait. Ils ont expédié mes lunettes chez BBGR pour expertise depuis trois semaines. J'attend avec ma seconde paire de lunettes qui hélas a été faite avec les mêmes verres. Ce sont des Perf inov MIO 1.6. J'ai les yeux très faitgués. Si rien n'est trouvé chez BBGR, ils me proposent deux paires : une de loin et une de près, c'est incroyable. Avant j'avais de chez BBGR dans le même format une paire excellente. Je me demande s'ils n'ont pas un défaut de fabrication en ce moment chez BBGR. J'ai fait un test optique avec laser et on voit bien apparaître les images secondaires. Avec mes lunettes monofocales pas de problèmes une vision 12/10. Avec les lentilles c'est pareil. J'espère qu'ils vont trouver car j'en ai assez de voir flou et la Lune double.

Bravo pour votre humour ! Mais, si "poétiquement" il y a une part de rêve à voir la Lune double, il est "politiquement" incorrect de vous proposer 2 paires de lunettes en lieu et place d'une ! Ne vous laissez pas "doubler" ou "flou(t)er" ! Merci de me tenir informée de la suite de vos aventures BBGR... Véronique

Merci pour votre message de soutien. Je viens d'être informé que mes verres seront refabriqués par BBGR. Je n'en sais pas plus. Auraient-ils trouvé quelqu'anomalies ? A suivre.

Aaaah?! A l'identique?... Impatiente de connaître la suite ! Véronique

Eh bien les lunettes sont enfin arrivées. Il parait qu'ils ont changé des paramètres chez bbgr en reconnaissant un problème. Résultat : c'est pareil. Les mêmes défaults. Incroyable. J'ai demandé un autre type de surfaçage : Evolis. On va voir dans combien de temps je ne sais pas. Après j'abandonne. Je change d'opticien si ça ne va pas. Pourquoi ne pas essayer de l'Essilor ? A suivre.

Bonjour Lunettes achetées le vendredi 12/04, verres BBGR anatéo mio or 15 (grande taille) Vision de loin douleur aux yeux. De près sur le début de la ligne d'un courrier trois mots nets avec un flou allant en accentuent sur le reste de la ligne.Sur l'écran d'ordinateur une fenêtre nette et tout autour le brouillard. J'ai découvert que je n'étais pas le seul à rencontrer un problème et surtout pas de possibilité d'amélioration. Je suis allé le samedi faire part de mes soucis et le discours vous allez vous adapter, d''accord mais je suis absent de France trois mois, j'ai donc demandé par écrit l'engagement de remboursement dans l'hypothèse de la non adaptation, ce qui a été fait. J'ai passé trois jours épouvantables mais pas quatre. Le mardi 16/04 les lunettes étaient sur le comptoir et je suis reparti avec mon chèque. J'ai essayé les lunettes de mon frère, il est plus jeune de deux années et une correction un peu différente.Le jour et la nuit, j'ai lu de façon agréable ,j'ai utilisé mon ordinateur normalement. J'ai rendez-vous en juillet avec l'ophtalmo pour refaire le point.

Bonsoir, Je suis la personne qui a ouvert ce post en Août 2011 (déjà !!). Il va me falloir bientôt retourner chez mon ophtalmo pour un contrôle car, depuis, ma vue a, il me semble, évolué. J'en profiterai pour lui parler des verres "anateo mio" pour savoir si des patients lui ont rapporté avoir rencontré des problèmes à leur usage. Si oui, je reviendrai ici vous en faire part. Quoi qu'il en soit, bonne chance à tous pour la suite de vos démarches. Quant à moi, c'est sûr, vu vos soucis avec, encore à ce jour, on pourrait m'en dire le plus grand bien, je ne cotoierai plus ni Ana ni Téo ! 8-) Véronique

Bonjour, Même problème de vision avec mes verres anatéo mio. OEIL DROIT impossible d'avoir une vision nette de loin, obliger de tourner la tête légèrement pour trouver la meilleur correction de loin. Même problème avec mon opticien qui à revérifier les centrages, trituré mes lunettes dans tous les sens ! champs de vision de prêt tellement restreint que je prends des vieilles lunettes pour lire le soir....Comment peut-on tester réellement la qualité des optiques ? La galère complète au bout de 6 mois de ce que certains appelent l'adaptation !

C'est pas vous dont parle Fernand Reynaud dans son sketch "y'a comme un défaut" où un type vient essayer le costume "sur-mesure" que lui a confectionné son tailleur... et qui a "comme un défaut". Le costume est impeccable bien sûr, c'est le client qui est mauvais!!! Là c'est pareil les verres sont "impec" c'est le client qui est mauvais... Vous vous moquez du monde. Si le client a des migraines ce sont les verres qui ne sont pas adaptés, pas à la hauteur, pas centés, pas de la bonne correction, etc. dédouaner les verres c'est vraiment nul.