Probleme de douane

J'ai reçu un mail de la douane d’Abidjan me demandant de payer une somme pour une femme qui avait était prise avec de l’ivoire comment savoir ci ses vrai, si le papier et vrais!!!!! elle sa pelle marie bonnet qui ait la bas et qui voulait rentrer mais comment sa voir si ces vrai ,j'ai reçu le billet d'avion aussi par mail et tilt vrais ou faut. ce serais une réponse urgent merci veuillez agrès mes sincères salutations