Refus de congé bonifier

Je suis réunionnaise née là bas, ms parents y vivent je viens d' apprendre pour les congés bonifier+de 6 ans dans la fonction publique la mairie ne me donne pas de renseignement dit de ne pas avoir entendue parler,qu'il ne sont pas au courant jusqu' a maintenant je n'est pas pu faire aucune démarche, m' envoi balader et ne veut pas prétendre ms droits qui veut bien me guider je suis complètement perdu je ne sait pas vers qui me tournée comment faire pour une demande de recours auprès de l'administratif je vous remercie énormément