Absence de paiement de pole emploi

Bonjour, voila j' ai un ami qui était en apprentissage jus qu' en novembre 2011. il c' est inscrit a pôle emploi pour avoir droit a son chômage. et depuis il est en attente de paiement. il va les voir toute les semaine et au début son dossier n' était pas complet. il la compléter au moi de janvier. Et depuis, il a eu aucun versement sa va faire un an dans un mois, et il ne s' est pas quoi faire. y a t il des recours pour faire bouger les choses? merci de vos réponse. car la il a vraiment besoin d' aide il pars en déprime a cause de sa. car sans argent il est bloquer pour passer son permis et pour enfin trouver du boulot. cordialement.