Barres de bridage non retirées sur lave-linge quels risques?

Bonjour, j'ai étrenné aujourd'hui mon nouveau lave-linge. L'installateur a lancé lui-même le 1er lavage, à vide. Tout semblait normal. Or lorsque j'ai lancé à mon tour une vraie machine (donc avec du linge) la machine s'est promenée dans ma cuisine au moment de l'essorage en cassant 3 carreaux au passage et en se prenant un plan de travail sur la tête, pourtant posé contre un mur loin d'elle initialement. J'ai découvert que l'installateur de ce matin avait oublié de retirer les barres de bridage de l'appareil, pensez-vous que ce soit la raison d'un tel déplacement (plus d'1 mètre et un tour à 90 °) ?. Je crains que la machine ne se soit endommagée d'avoir fonctionné de la sorte non seulement avec les barres de bridage mais en plus sur un sol qui n'était plus stable ni droit vu le carrelage cassé sous un pied, sans parler du choc du plan de travail qui lui est tombé dessus. Le service client doit me recontacter lundi mais j'aurais aimé avoir votre avis sur les risques d'endommagement de l'appareil. (je ne peux rien vérifier d'autre que de l'allumer, pour l'instant, le service client m'a dit de ne plus faire de machine). Merci