Besoin d'aide juridique pour un ariston 4XD/HA

Bonjours,comme beaucoup d'entre vs j'ai fait l'erreur d'acheter ARISTON.mon combi frigo congel 4XD/HA tombe en panne pour la deuxieme fois, plus sous garantie biensur,apres plusieur cout de telephone aupres d'ariston rien, plus frigo,mais un congel.un congel a 1000e qui prend beaucoup de place.je ne trouve pas ca normale que l'on soit aussi nombreux a se pleindre aupres de leur service et qu'il fasse comme si de rien etait.c'est pourquoi je souhaite faire quelque chose juridiquement. est ce que qulqu'un peu m'aider.