Comment obtenir une prise en charge des réparations de ma chaudière

J'ai fait installé une chaudière à la construction de ma maison neuve en septembre 2008 Géminox THRI 5 à gaz (chauffage au sol + production eau chaude) avec un contrat d'entretien annuel sur laquelle a déjà été changé, disconnecteur, vase d'expansion, ballon, et aujourd'hui jour d'entretien on nous annonce carte siemens disfonctionnement + corps de chauffe encrassé a changer, en sachant qu'en 2012 on nous a dit de faire un désembouage ce que nous avons fait faire, bien sur pas de chance plus garantie et pas vraiment pro le service entretien logique il appartient au même groupe Bosch, le technicien reconnait vraiment pas de chance depuis le début mais vous avez eu les pièces gratuites sauf le vase, et en plus l'installateur n'existe plus mais nous allons faire un geste - 30%, pour info le contrat d'entretien a augmenté de 10% en 4 ans et aujourd'hui cout de la réparation 1100€ déduction faite des 30% et pour avoir un responsable au téléphone grosse galère qui m'explique je devrais être content et que sinon elle peut rester en l'état en fonctionnant que partiellement elle nous sert quand même pour chauffer !!! en sachant que nous sommes emm... depuis le début avec. avant 'avais une Frisquet ailleurs là on peut parler de qualité. comme si j'avais acheté une chaudière pour avoir des pièces gratuites je pense que si cela continu j'aurai commis une grosse erreur d'investissement car aujourd'hui impossible de joindre quelqu'un capable de me dire autres choses que pas mieux que 1100€ auquel s'ajoute 175€ pour renouveler le contrat d'entretien presque le prix d'1 an de Gaz pour notre famille de 5 personnes et on parle quand même d'une somme!!! Et que va-t-on changer l'année prochaine, je n'ai pas validé le devis je veux obtenir mieux que ça. si vous avez des infos Merci