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Délai de réclamation pour commande non reçue

Question anonyme le 27/02/2009 à 21h59
Dernière réponse le 14/01/2014 à 13h25
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Je suis commerçant sur internet et j'ai un client qui se manifeste au bout de 6 mois 1/2 pour me dire qu'il n'a pas reçu une commande (celle-ci avait bien été expédiée à l'époque). Je m'étonne d'une réclamation si tardive : pourquoi n'a t-il jamais écrit auparavant ? Ma question est : y a t-il un délai maximum pendant lequel un client peut déposer une réclamation pour une commande non reçue ?
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1 réponse pour « 
Délai de réclamation pour commande non reçue
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Réponse de banquise08
Le 14/01/2014 é 13h25
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Bonjour, les éditions Harlequin me réclament la somme de 27 euros pour des livres que je n'ai pas reçus. Ils me menacent de poursuites et d'envoi de ma créance à l'huissier. Je leur ai dit que j'avais refusé le colis mais ils ne veulent rien entendre. Dois je payer ? Michèle
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