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Est-il possible de se faire rembourser un avoir ?

Question anonyme le 20/10/2009 à 16h08
[ ! ]
J'ai fait effectuer des travaix dans ma boutique par une enseigne de revêtements de sols, et le résultat a été désastreux. Le directeur est passé constater, et m'a constitué un avoir. Après de nombreux appels téléphoniques, où le directeur n'est soi disant jamais présent, mais censé me rappeler depuis 3 mois, je voudrais être remboursée. Puis-je l'exiger ? Cet avoir est quand même de 1200 euros. Merci de m'éclairer.
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