666 567
questions
1 454 927
réponses
1 447 199
membres
M'inscrire Me connecter
Inscription gratuite !

GROS PROBLEMES SUR CHAUFFAGE EN AEROTHERMIE DANS UN IMMEUBLE

Question de croquette le 22/10/2010 à 15h47
Dernière réponse le 15/03/2014 à 14h15
[ ! ]
Bonjour nous avons installé en 2005 des chauffages en aérothermies dans 9 appartements, nous sommes propriétiaires de l'immeuble mais depuis la mise en route, nous n'avons que des problèmes, ces chauffages s'arrêtent régulièrement, les bonbonnes explosent, les pression ne monte plus, le système se met en erreur, enfin tous les ans à la mise en route, les locataries nous appellent à n'importe quelle heure pour nous signaler qu'ils n ont plus de chauffage, nous avons pris un avocat, un expert est passé (que nous payons) et nous avons reçu ce jour ces commentaires, et dit que c'est un manque d 'entretien, ce matériel a été sous garantie 3 ans pendant 3 ans que des pannes, l entreprise qui nous a installé ces pompes ne nous a pas proposé de contrat d entretien et après ces 3 ans il nous ont proposé un contrat d entretien annuel et toutes les pannes sont payantes, nous nous défendons, nous avons écrit régulièrement des lettres recommandées depuis debut 2006 pour leur signaler que ce n'était pas normal, qu'il fallait venir voir et nous aiguiller , aucune réponse de leur part, et pourtant nous avons un gros dossier et des preuves, ce chauffage nous a coûté 55 000.00 euros et rien, nous ne pouvons rien faire, ce n'est pas normal comment peut on faire car actuellement 2 chauffages ne marchent toujours pas et il commence à faire froid quelle injustice, peut on faire contre expertiser ce chauffage ? merci de votre aide
Répondre
8 réponses pour « 
GROS PROBLEMES SUR CHAUFFAGE EN AEROTHERMIE DANS UN IMMEUBLE
 »
Réponse de serge30
Le 06/11/2010 à 16h05
[ ! ]
Bonjour, En premier lieu il faudrait connaitre la marque et type des pompes à chaleur, leurs puissances et la déperditions globale de votre immeuble, en deuxiéme connaître le type de restitution, radiateurs, plancher chauffant etc. Et surtout les problêmes précis que vous rencontrez, codes d'allarmes ci alarmes etc. A partir de quoi je pourrais vous répondre. Salutations
Référence(s) :
je suis ingénieur thermicien, spécialisé dans les pompes à chaleur depuis + de 35 ans.
Répondre
Réponse de croquette
Le 06/11/2010 à 16h54
[ ! ]
Bonjour et merci de nous avoir répondu nous avons signé un devis pour l'achat de PAC DE MARQUE DAIKIN pour 7 appartements pour un montant de 60 000,00 ht,module intérieur et extérieur mais suite à toutes nos pannes depuis la mise en fonctionnement soit à fin 2005, nous avons appris que les unités intérieures n'étaient pas de marque daikin, nous ne savons pas la marque car ce sont des "prototypes" fabriqués par une autre STE (ces derniers devaient intervenir pour les pannes) nous ne le savions pas nous pensions que nous qu'un seul intervenant eh bien non) puissance de ces PAC : sur la facture pour chaque appartement, il y a une référence : Groupe daikin RZQ71 (2)- et après un autre RZQ 100 (5) les appartement sont équipés de radiateurs et depuis la mise en fonctionnement fin 2005, tous les échangeurs AIR/EAU ont explosé, inondation dans les appartements et après ce sont les unités extérieures , les faisceaux se perçaient et ensuite, les codes erreurs étaient U2 - E7 - E4 , SURPRESSION , SOUDURES REFAITES - fuites de gaz, groupes extérieurs grippés, platine inverter HS, moteur de ventilation HS depuis le début nous avons écrit des lettres recommandées - aucune réponse, nous avons fait venir DAIKIN sur place - aucun commentaire - nous avons du faire appel à un avocat - de ce fait, plus de dépannage - 2 chauffages ne marchent pas encore, 2 climatisations cet été ne fonctionnaient pas, sur les 2 chauffages HS, il faut changer la platine inverter + le moteur de ventilation : 1200,00 euros par appartement à mettre mais nous n'avons plus de dépannage, nous avons fait appel à d'autres entreprises, (2), les constats sont les mêmes : chauffage non-conforme, ils ne veulent pas nous faire les réparations parce que ce n'est pas conforme - ils veulent l'autorisation de l'expert qui ne la donne pas, tous les ans lorsque arrive le mois d'octobre, nous sommes stressés lorsque le téléphone sonne, les locataires ne cessent de nous appeler à n'importe quelle heure de la nuit pour les pannes et ceci depuis fin 2005 !!! on ne sait vraiment plus quoi faire exemple fin année 2005/début année 2006 : 15 pannes : échangeurs/ unités extérieures grippées, faisceaux percés, des platines inverter HS, des ventilateurs, et des codes erreurs j' espère que vous pourrez nous conseiller , je pense qu'il faut que l'on se bagarre parce que vraiment ce n'est pas normal merci d'avance
Répondre
Réponse de croquette
Le 13/11/2010 à 18h01
[ ! ]
BONSOIR SERGE30 AVEZ VOUS EU MA REPONSE CONCERNANT NOTRE GROS PROBLEME DE PAC MERCI MME GAVOILLE
Référence(s) :
PANNES PAC
Répondre
Réponse de serge30
Le 13/11/2010 à 18h28
[ ! ]
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre mel, étant en dépalcement je n'ai pu vous répondre avant. Il s'agit d'un systéme VRV équipé de plusieurs échangeurs air/eau qui je le pense étaient de conception AJTEC. Aujourd'hui la mise en cause de DAIKIn n'est pas direct car ils ne sont responsable que de leur matériel. Par contre je pense que vous devriez lancer une procédure en garantie décennale, afin de faire missionner un expert judiciaire, qui lui mettre e cause les divers intervennants, bureau d'études, concepteur des échangeurs, Daikin en sa qualité de constructeur des groupes, il faudra alors rechercher la cause des désordres, interviennent-ils en hiver ou en été, cet éléments permettra de savoir ci les échangeurs sont adaptés ou fluide frigorifique, je pourrai en ma qualité d'exper d'assuré vous assister, votre assurance couvre les frais d'un expert d'assuré, j'ai obtenu des dédommagements contre un constructeur japonais dans une affaire similaire à la votre. Salutations
Référence(s) :
expert en pompe à chaleur
Répondre
Réponse de croquette
Le 13/11/2010 à 21h43
[ ! ]
Bonsoir et merci nous avons déjà demandé à notre assureur si pour notre affaire nous pouvions avoir un expert, il nous a répondu que non mais dans notre contrat événements garantis nous avons : incendie, explosions et événements assimilés tempetes, grêle, etc ... catastrophes naturelles, responsabilite civile propriétaire d immeuble défense amiable ou judiciaire recours amiable ou judiciaire tout ceci est garanti mais je ne comprends quand même pas pourquoi celà ne marche pas pouvez vous me donner votre avis ? dois-je insister auprès de notre assureur ? notre assureur nous parlait d une assurance "dommage ouvrage " que nous n'avions dans notre contrat j'attends de vos nouvelles qui nous sont très précieuses mme gavoille
Référence(s) :
PROBLEME PAC
Répondre
Réponse de croquette
Le 29/11/2010 à 22h31
[ ! ]
BONJOUR SERGE 30 JE N'AI PLUS DE NOUVELLE DE VOTRE PART MAIS NOUS AVONS VRAIMENT BESOIN DE CONSEILS POUR NOTRE AFFAIRE CAR NOUS AVONS DU NOUVEAU, NOUS AVONS FAIT APPEL A UN PREMIER PROFESSIONNEL POUR VENIR CONTASTER LE CHAUFFAGE AEROTHERMIE DANS NOTRE IMMEUBLE : REPONSE : TOUT VOTRE MATERIEL N'EST PAS CONFOME, IL L'A ECRIT MAIS NE VEUT PAS ALLER PLUS LOIN CAR NE VEUT PAS SE METTRE MAL AVEC LA STE DAIKIN NOUS AVON FAIT APPEL A UN AUTRE PROFESSIONNEL, IDEM MEME CONCLUSION : ILS VOUS ON MIT DES ECHANGEURS DE "PISCINE" RIEN NE PEUT MARCHER DANS VOTRE INSTALLATION, RIEN N EST CONFORME, CE PROFESSIONNEL ETAIT AVEC NOUS ET VOULAIT NOUS AIDER MAIS IL DEVAIT FAIRE UNE 2EME VISITE D'EXPERTISE AVEC NOUS ET L EXPERT MAIS LA STE DAIKIN A PRIS LES DEVANTS ET LUI A MIS LA PRESSION, DAIKIN LUI A DIT DE NE PLUS S EN MELER , QUE CE N ETAIT PAS SON AFFAIRE - DAIKIN AVAIT QUAND MEME VENDU 100 UNITES COMME LES NÔTRES NON CONFORMES, DAIKIN A "MENACE" LE PROFESSIONNEL QUI VOULAIT NOUS AIDER CAR CE PROFESSIONNEL ACHETE DU DAIKIN ET SI IL CONTINUE IL N'AURA PLUS LES AVANTAGES QU ILS AVAIT MAIS DANS NOTRE AFFAIRE NOUS AVIONS UNE ENTREPRISE QUI NOUS A INSTALLE NOTRE CHAUFFAGE ET APRES UNE AUTRE POUR LA MISE EN FONCTIONNEMENT, CE N'ETAIT PAS PREVU, ET LE MATERIEL NORMALEMENT ETAIT TOUT DU DAIKIN, MAIS HELAS CE N EST PAS LE CAS ET C'EST POUR CELA QUE DAIKIN S EN MELE AUSSI ON AURAIT PU NOUS AIDER MAIS DAIKIN LES BLOQUE ET LEUR METTE LA PRESSION VOUS QUI ETES DANS CE METIER, NOS INSTALLATEURS SONT DES MALHONNETES, NOUS AVIONS DES PROFESSIONNELS POUR NOUS AIDER, ON LEUR FAIT DU CHANTAGE QUE POUVEZ VOUS FAIRE POUR NOUS AIDER ? SI JE VOUS ENVOIE DES PHOTOS DES APPAREILS EN PANNE CAR NOUS AVONS TOUJOURS 3 APPARTEMENTS SANS CHAUFFAGE, NOUS LEUR AVONS ACHETE DES RADIATEURS ELECTRIQUES MAIS CELA NE SUFFIT PLUS AVEC LE FROID 3 APPAREILS DAIKIN TRAFIQUES LA 2EME EXPERTISE SERA JEUDI 09 DECEMBRE IL FAUT QUE L'ON GAGNE, NOUS LE POUVONS, NOUS AVONS MIS 60 000,00 EUROS DANS CE CHAUFFAGE "MAL POSÉ" QUE FERIEZ VOUS A NOTRE PLACE ? POUVEZ VOUS ME DONNER VOTRE ADRESSE MAIL AFIN QUE JE PUISSE VOUS FAIRE PARVENIR LES PHOTOS DES APPAREILS JE COMPTE SUR VOUS CAR DEPUIS LE MOIS DE MARS 2010 QUE NOUS SOMMES AU TRIBUNAL ET RIEN NE SE PASSE J'ATTENDS AVEC IMPATIENCE VOTRE REPONSE VOICI MON MAIL : j-j.gavoille@wanadoo.fr
Référence(s) :
PANNES AEROTHERMIE
Répondre
Réponse de serge30
Le 30/11/2010 à 18h40
[ ! ]
Bonjour, rien ne m'étonne, mais je ne comprends pas que des professionnels dignent de ce nom se fassent influencer par DAIKIN. Pour l'expertise du 09 décembre je ne pourrais pas grand chose pour vous par contre, lorsque vous serez en expertise démandez à l'expert judiciare de prendre l'appel que vous ferez sur mon gsm, je vous l'envoi par votre boite mel. Salutations
Répondre
Réponse de hammdii
Le 15/03/2014 à 14h15
[ ! ]
Bienvenue , nous sommes une STE TECHNOLOGIE DE L'ENERGIE du Réparation chaudière ,Chauffage,Photovoltaïque ,Chauffage par le sol ,Climatisation ,solaire . Nous installé au Carthage Angle rue Gafsa avenue de Carthage 2046 Ain Zagouan . Pour nous contacter : Service Technique Mourad saidi GSM :97018685 / 29553346 EMAIL :technologie.energie.tn@gmail.com
Répondre
Publiez votre réponse
Règles de bonne conduite :
  • Du respect et de la politesse envers les autres
  • Un style rédactionnel clair, une orthographe soignée
  • Le langage SMS n'est pas autorisé
  • Une réponse construite, détaillée et argumentée
  • Pas de propos insultant, diffamatoire, ni xénophobe
  • Pas de publicité, de spam, ni de contenu illicite
  • Pas d'information personnelle divulguée
  • Pas d'échange d'email, ni de coordonnées personnelles
Réponses sur le thème « 
GROS PROBLEMES SUR CHAUFFAGE EN AEROTHERMIE DANS UN IMMEUBLE
 »
Les dernières réponses publiées
Etes-vous un expert ?
Répondez à l'une de ces questions !
Posez votre question maintenant !
Publiez votre question et obtenez des réponses d'experts bénévoles et de centaines d'internautes, gratuitement.
Titre de votre question :
Votre question en détails :
T13.302