Mise en demeure par GDF

Bonjour, durant plusieurs mois je n'ai pas reçu de factures GDF ni de rappels, après divers contacts téléphoniques ou ils se devaient de m'envoyer mon échéancier, le seul courrier qui m'est parvenu est une mise en demeure par huissier de justice pour 2000euros de facture, le problème, je ne peu pas saisir le médiateur puisque je n'ai pas adressé de lettre recomandé a GDF, je ne suis pas non plus en mesure de payer puisque ma compagne et moi somme tout deux en recherche d'emploi avec deux enfants a charge donc j'aimerai savoir si quelqu'un peu éventuellement me dire vers qui me tourner. Merci par avance