Négligence au niveau branchmt, retard de travaux

Je suis surprise par le manque de sérieux lors d'une intervention à mon domicile 11 rue François Peissel autant pour le voltage au moment du rebranchement où l'on est passé de 220 à 380 Volt ? on peut se poser des questions. Aujourd'hui, des fils traînent dans le hall d'entrée et on peut tomber à tout moment car l' "EDF" n'a pas achevé ses travaux. Quid ? Née en 1981, donc je suis âgée, nous sommes en hiver, je n'ai plus de chauffage ni eau chaude. Je souhaiterai que la Direction Générale intervienne afin que je ne tombe pas malade. Je vous donne l'adresse mail dema file et de mon gendre qui feront suivre. bergervachonmonique@yahoo.fr jacquesgilliocq@yahoo.fr