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Neutre terre en cc sur four samsung bt 620 fqst

Question de guipacvi le 28/12/2013 à 12h11
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Bonjour Pendant le déroulement de la fonction pyrolyse, le disjoncteur a sauté. Impossible de réarmer le disjoncteur différentiel sans débrancher le four. Après vérification à l'aide d'un testeur: Neutre et Terre sont en CC et de plus la porte est bloquée. Avez vous déjà eu ce problème? (possibilité de réarmer un fusible auto interne, ...) et de plus comment ouvrir la porte sans tout démonter (heureusement que le four n’était pas fixé dans le meuble cuisine car les vis sont inaccessibles si la porte est bloquée. merci d'avance
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