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Pénalités de retard, modèle de lettre

Question anonyme le 28/09/2009 à 11h23
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Je souhaite faire un mailing à nos clients, pour les informer de la mise en application des pénalités de retard, et je ne sais comment m'y prendre. Quelqu'un a-t-il déjà effectué cette démarche ? Merci de votre aide
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