Pose de fenêtre defectueuses

En décembre 2010 nous faisons poser des fenêtres par la société k par k, dès la pose il y eu un soucis, les poseurs avaient demonter le contour de la fenêtre au lieu de remplacer juste les fenêtres(rénovation) en elle même comme il était prévu. nous ne sommes pas inquiéter jusqu a ce que quelques jours plus tard une énorme condensation apparue sur la totalité du verre des fenêtres et l eau de pluie s infiltré par les fenêtres et coulé le long du mur ( photo a l appuie). a ce jour après plusieurs interventions de leur part nous restons avec le même problème et lors de notre dernier appel ils n ont même pas dénié nous rappeller!! aujourd hui le mur de notre chambre se dégrade et les fenêtres ne sont toujours pas étanches!! que pouvons nous faire pour avoir des fenêtres au normes? merci