Pourquoi ma rente n est pas versée depuis juillet 2011?

Une rente à ete attribuée à Mme Lestringand mauricette dossier n 11-085735/PTFC depuis juillet 2011 plusieurs courriers ont été envoyés à ce sujet,, ainsi qu à l agent comptable qui n'a pas répondu . Cette rente n'a jamais été versée depuis cette date. Je suis la sœur de me Lestringand . N,ayant pas les moyens de prendre une aide à domicile , sa fille ,mes frères et moi même nous nous relayons auprès d 'elle jour et nuit une aide nous serait bien utile . Merci de me faire savoir pourquoi cette rente n' est pas versée .