Problème avec un démenageur

Bonjour mes enfants on fais appel a déménageur qui ne leur a pas rendu toutes leurs affaires (nous avons la liste )et d'autres casser ,,malgré plusieurs appel téléphonique de notre part pour savoir ou étais leurs affaires et trouver un arrangement a l'amiable ,nous nous heurtons a un mur et d'ailleurs maintenant il ne répond plus au téléphone ,,je vais dire a ma fille que je vous est contacter et si de votre coté vous avez une solution a notre problème ,je vous joint mon mail ,,,,si vous avez d'autres questions a poser pour approfondir se que je vient de vous dire ,je préviendrai ma fille qui y répondra ,,,merci et bonne journée