Probleme de paiement suite à un AT

Bonjour je vous envoie ce mail car j ai un soucis avec la cpam au sujet de l accident de travail de ma mere survenue le 09 mars 2010 en effet depuis le 5 mai 2010 à ce jour ils n ont pas payé tout court ma mere pretextant que son etat était consolidé à la veille de son operation suite à une rupture du tendon sus epineux du à sa chute à son boulot car ils ont vu une fibrose qui indiquerait que son tendon était deja fragilisé n empeche que son bras elle s en servé normalement avant sa chute enfin ils nous menent en bateau .Ma mere vivant seule elle est dans l incapacité de payer son loyer pourtant ce n est pas elle qui la creusé le déficit de la sécu .Aujourd hui encore ils ont promis qu elle serait payé, en maladie bien sur mais je n'y crois pas trop.Y a t il une solution réellement éfficace pour les activer car les appeler ou les voir ils s en moque. Merci d avance pour vos réponses