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CANAPE CUIR BLANC 3MOIS AVEC VIRE AU GRIS

Question de Amly le 02/02/2014 à 18h03
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J'ai acheté un canapé en cuir blanc chez Nikelly en Belgique. Il nous a été livré le 15 oct dernier et au fur et à mesure du temps nous trouvons des imperfections sur celui ci.Une griffe est apparue début décembre.En faisant réclamation, on nous a indiqué que cela n’était pas couvert par la garanti.Ensuite, je leur ai envoyé un mail précisant que le gris a remplacé Le blanc sur le coin du canapé.Un expert de chez eux est passé. Nous avons reçu un courrier précisant qu'il s'agissait d'un endroit de passage et donc de frottement!!!!De plus à certain endroit il y a comme des veines qui apparaisse.Le canapé n'a que 3 mois.Je vous serais reconnaissant de m'indiquer que faire pour que la ste nckelly intervienne et répare mon canapé.Je reste à votre dispositions pour de plus amples informations. Meilleures salutations.
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