Refus de ma mutuelle de me rembourser des frais d'optique

Bonsoir, j'ai un litige avec ma mutuelle qui est le suivant. J'ai été salarié d'une société pendant 20 ans et bénéficiait à ce titre d'une complémentaire santé et prévoyance imposée par mon employeur. J'ai été licencié le 15 Octobre 2010 et j'ai pu bénéficier, en tant que demandeur d'emploi et au titre de l' ANI (Accord National Interprofessionnel) des services de cette mutuelle jusqu'au 15 Juillet 2011, date de radiation. En Mai 2011, mon ophtalmo me prescrit par ordonnance des lunettes et lentilles (pour mes enfants et moi même). En Juin 2011, j'appelle la mutuelle pour obtenir les plafonds de remboursement compte tenu de la spécificité de certains verres. Ces plafonds me sont communiqués et mon interlocuteur me demande de lui envoyer les devis de l'opticien pour accord écrit de la mutuelle avant remboursement. J'envoie ces devis début Juin et, contrairement aux années passées, la mutuelle ne me répond pas. Elle tarde tellement à me répondre que la date de radiation est dépassée. Je ne m'inquiétais pas puisque je considérais que la date de l'ordonnance faisait foi, date antérieure à la date de radiation.Début août j'achète mes lunettes et lentilles et je reçois enfin, avant même d'envoyer les factures d'achat à ma mutuelle, un courrier de réponse aux devis m'indiquant que la date de radiation était dépassée et qu'ils ne traiteraient pas, autrement dit qu'ils ne rembourseraient pas les produits optiques. Je ne compte pas en rester là naturellement mais aimerait avoir votre avis et vos conseils pour bien agir. Je précise que je ne suis en possession d'aucun contrat puisqu'il s'agit d'un contrat groupe signé à l'origine entre la mutuelle et mon employeur. Merci de votre retour, l'enjeu financier est loin d'être négligeable.