RESILIATION CONTRAT AVEC NUMERICABLE

Il y a plusieurs années, mon compagnon a souscrit un contrat avec NOOS CABLE. Entre temps, Noos Cable a changé pour devenir NUMERICABLE. J'avais déjà envoyer une L en recommandé avec AR à la date anniversaire de la souscription. Or, Noos n'a jamais voulu prendre en compte cette demande parce qu'elle n'était pas à MON NOM mais au nom du compagnon : je précise que les prélèvements mensuels sont bien effectués à MON NOM et sur MON COMPTE. Depuis, le compagnon est parti et je ne peux le joindre. Ma question est la suivante : quelles sont lesprocédures à envisager dès lors que je souhaite résilier ce contrat -et donc faire opposition aux prélèvements à terme mais ... en ai-je le droit - ? (Déjà, j'envisage d'aller rendre le décodeur à l'endroit où je suis allée le chercher à l'époque)... merci beaucoup pour une réponse que j'espère positive !