Surfacturation chez orange

J'ai emménagé le 7 février 2009 et je devais avoir internet le jour même mais ce ne fut pas le cas. Bref j'ai patienter mais au bout d'un mois je me suis impatienter et j'ai appelé orange pour qu'il me dépanne. J'ai eu quelqu'un qui a fait des tests au loin sur mes lignes sans succès. Un technicien de chez france télécom est venu début mars, et a constaté que nous avions mal fait les branchement, je les donc payé pour son déplacement. je pensais l'incident clos. Mais voila que fin avril je reçois une facture france télécom d'un montant de 93 euros pour une "assistance multiservice simplifiée". Bref je les ai appelé 10min54 pour qu'il me dépanne sans succès et il me facture 1 mois 1/2 après d'un aussi gros montant. Est ce normal, merci de me répondre